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Contestualmente all’Ordine il Cliente può altresì chiedere il servizio gratuito di ritiro delle apparecchiature elettriche ed elettroniche usate (RAEE) nel rispetto del principio “uno contro uno”, ossia a fronte dell’acquisto di un’apparecchiatura nuova sarà possibile richiedere il ritiro di un RAEE di tipo equivalente. Il ritiro del RAEE deve essere richiesto contestualmente all’acquisto del prodotto nuovo. Il ritiro del RAEE può essere rifiutato in tutti i casi in cui vi sia un rischio di contaminazione del personale incaricato dello stesso ritiro o nel caso in cui risulti evidente che l'apparecchiatura in questione non contiene i suoi componenti essenziali o contiene rifiuti diversi dai RAEE.